Co byste měli vědět při nákupu

Jsme v oboru více než 25 let a konkurence se od nás učí. 
Naší stálou prioritou je Vaše maximální spokojenost !

• Jednáme vždy fér, k problémům (i našim případným chybám) se stavíme čelem.
• Snažíme se o nejrychlejší obsloužení zákazníka, ale manipulace s ocelí má svá bezpečnostní pravidla, která mohou zdržovat, prosíme Vás o trpělivost nebo si v prodejně dohodněte termín vyzvednutí a přijeďte později, ušetříte svůj čas.
• Máte-li dotazy, nebojte se zeptat, jsme tu pro Vás.
• Nejste-li s čímkoliv spokojeni, obraťte se na vedoucího provozu v prodejně, uděláme vše, co je v našich silách (osobně nebo mailem: vedouci@feromat.cz).
• Neslibujeme nemožné, ale uděláme maximum možného pro Vaši spokojenost.
• Potřebujete-li něco nestandardního, neváhejte se zeptat, bude-li to jen trochu reálné, zařídíme to (úpravy materiálu, svařování, ohýbání..)
• Dokážeme Vám poradit ekonomická řešení Vašich požadavků, jsme zvyklí vymýšlet dostupnější alternativy.
• Snažíme se mít vše skladem, když nemáme, rychle zajistíme. Zeptejte se, termíny bývají velmi krátké.
• Kontrolujeme si kvalitu prodávaných materiálů, nestavíme cenu nad kvalitu.
• Vzhledem k různorodosti našich produktů zajišťujeme dopravu podle charakteru materiálu. Jestliže odpovídá balíkové přepravě, jsme schopni zaslat balíkem, pokud ne (hutní materiál), domluvíme se telefonicky, co by pro Vás bylo nejvhodnější.
• Na skladě máme stále cca 40.000 položek, pokud je něco zrovna vyprodáno, ozveme se ihned s návrhem řešení a termínem dodání.
• Jsme rádi Vašimi partnery !